Images en bibliothèques - Liste de discussion

Question :

Avez-vous l’impression que l’antivol 3M génère des problèmes de lecture des DVD ?

Synthèse des réponses.

Quelle est l’origine précise d’un problème de DVD ?
Est-ce le lecteur, les rayures ou l’antivol ? il est difficile de le savoir, le support est fragile.
Cependant de nombreuses bibliothèques ont signalé des DVD équipés d’antivol et ne fonctionnant plus, dont on enlève l’antivol et qui peuvent alors être lus. Il y a donc bien un problème spécifique lié à l’antivol.
Il s’agit des disques 3M à 2 barres parallèles, référence DCD2. (Ceux avec une seule bande sont à exclure, ils déséquilibrent le disque).

- La nature du problème
Ce problème se pose avec les DVD, mais pas avec les CD-rom ni avec les CD.
Il semble que le problème se pose plus avec les DVD lus sur un PC que sur un lecteur de salon.
Dans 50% des cas, l’interruption de lecture survient à la moitié du programme, au moment même où le faisceau laser change de fréquence pour lire la deuxième couche. Est-ce que la texture de l’étiquette (lisse) agirait sur la « pression » de la galette dans le lecteur ? Serait-ce un problème de déséquilibre du support ?
On signale également un changement d’autocollants depuis décembre 2003, qui pourrait être en cause.

- La pose à plat.
En retour à la question, 3M défend son produit en signalant que les essais effectués chez eux montrent que tout fonctionne bien, et que le marquage doit être fait « sur un support parfaitement plan et rigide, selon préconisations jointes ».
Les bibliothécaires reconnaissent que sur un support aussi compressé, le moindre déséquilibre peut altérer la lecture sur les appareils les plus sensibles. Cependant, ils refusent la réponse de 3M concluant finalement qu’ils sont les seuls fautifs. C’est le produit qui n’est pas adapté à la spécificité du DVD, le problème se pose encore après une pose parfaite. 3M doit trouver des solutions techniques réelles, autres que de fournir une mousse plate qui permet la pose à plat, et ne résoud pas le problème de fond.

- 3M
En dehors de donner cette réponse insatisfaisante, la société 3M est mise en cause sur plusieurs points. Le prix des antivols est jugé exorbitant, ainsi que les tarifs de réparation et de maintenance, et les délais de livraison excessifs.
Une bibliothèque (Chatou) avait un fond de DVD qui une fois équipés ne fonctionnaient plus. Elle a obtenu de 3M qu’ils retirent les antivols et reprennent le stock non utilisé.
Il paraît que 3M étudie un système de pastille antivol à placer au centre du disque, mais les tests ne sont pas assez concluants pour la commercialisation.

- Les solutions de remplacement trouvées par les bibliothèques
Plusieurs ont renoncé à cet antivol et sont passées au prêt indirect.
D’autres enferment le DVD dans un étui plastique équipé d’antivol.

- Extrait des courriers avec 3M
« … La seule cause d’incident ayant été discriminée vis à vis du marquage DCD2 est liée à la méthodologie de pose de ces antivols.
… Le DVD a des exigences optiques et mécaniques très élevées dont notamment des tolérances très faibles sur la planéité, le centrage.
… Depuis connaissance de ces faits, 3M a entrepris de :
- Diffuser une notice mentionnant les précautions nécessaires de planéité
- Généraliser la mise à disposition pour tout nouveau site équipé, ou sur demande, des supports de pose caoutchouc.
… Nous relancerons effectivement une étude pour ce qui concerne un marquage sur le noyau du DVD. Ce type de marquage ne permettra pas d’obtenir une détection suffisante sur tous les modèles de détecteurs anti-vol et son application sera donc exclusivement recommandée aux utilisateurs de systèmes de détection 3800. »

- D’autres fournisseurs
3M n’a pas le monopole. Autres fournisseurs :
- IDENT, identification et sécurité pour les bibliothèques, 6 boulevard Saint-Germain, 75005 Paris. Tél 01 56 24 11 73, mèl <fhauser@identag.net>. Distribue les systèmes DIALOC-ID, compatibles avec les portiques 3M. Cette société sera présente au congrès de l’ABF à Toulouse.
- PHOENIX PROTEC, bâtiment aeronef, rue de Copenhague, aéroport Charles de Gaulle, BP 9001, 95728 Roissy CDG Cedex. Tél 01 74 37 27 09.

Les 26 participants au débat : Arnaud Belbeoc’h médiathèque Fellini Montpellier, Isabelle Toussaint médiathèque de Vandoeuvre, Dominique Terlon SCD de l’université de Toulon, Franck Rebuffi médiathèque de Bar le Duc, Franck Schwebel médiathèque Tomi Ungerer à Vendenheim, François Morey bibliothèque de Bordeaux, Pascal Wagner médiathèque de Saint-Jean de Védas, Elisabeth Bellynck Médiathèque des Ulis, Cécile Amour bibliothèque de Reims, Catherine Bruyère médiathèque de Rillieux-la-Pape, Catherine Berrest, médiathèque de Rodez, Sandrine Nadaud bibliothèque de Bois d’Arcy, Etienne Jean médiathèque Madame de Sévigné à Vitré, Anne Pambrun médiathèque de Melun, Claude Khiareddine médiathèque de Chilly-Mazarin, Laurence Marconnet MLIS de Villeurbanne, Thierry Maillot bibliothèque de Grenoble, Marie-Thérèse Arias bibliothèque cantonale et universitaire à Lausanne, Christelle Long bibliothèque de Bain de Bretagne, Sylvain Burguière médiathèque de Bagnolet, Isabelle bibliothèque d'Antony, Béatrice Camaret bibliothèque de Chatou, Daniel Chauchet bibliothèque de Gradignan, Hervé Peltier coordenador das mediatecas francesas no Brasil à Rio de Janeiro, bibliothèque de Nantes, Gwenna Briand IUFM de Bretagne à Vannes.